Sistema de KPI para Desarrollo y Mercadeo

Registra y analiza tareas por canal con reportes mensuales y anuales

Crear Nuevo Canal

Correo (Desarrollo)
64 temática(s)

Atención a todos los correos de soporte realizados en el día

Temáticas
Comprobantes de Liquidación 2%
Modificación a los Reportes de Notas
Eliminar hoja de depósito en cuenta
Atención a Directores
Corregir nota de crédito (colocar en negativo los valores)
Secretarias - Anular Pago Exonerado
Reinicio de credenciales de usuario
Traslado de Carga Académica Parcial
Traslado de Carga Académica Completa
Directores no han habilitado de Periodos de notas
Anulación de Sujeto Excluido
Reactivar Usuario/s
Habilitar/Deshabilitar Botones
Habilitar/Deshabilitar Reportes
Reparación de txt para pagos de salarios planilla
Solicitud de crear cajero en el Módulo de Ingresos y Egresos
Corrección Carga Académica
Secretarias - Eliminación de Facturas Pendientes
Secretarias - Problemas con Facturación Manual
Atención a Programa de Ayuda
reparación de perfil de expedientes
Problemas de interfaz Sujeto Excluido
Traslado de inscripción
Planilla - ISR
RRHH - Atención General
Reestablecimiento de clave - Padres de Familia
Módulo de Notas Docentes
Planilla - Reporte ISR que se envía a la CEAD
Apertura de planilla
Auditoria de registros
Atención a Financiero
Corrección de días laborados
Corrección de reportes en los ingresos
Corrección de reporte de encargados
Editar/Eliminar baja RRHH
Atención Secretarias
Secretarias - Creación/Corrección de Casos Especiales
Activación de perfil RHH
Solicitudes de Constancia
Reimpresión de recibo de matrícula
Eliminación de estudiante repetido
Corrección de Forma de Pago (secretarias)
Eliminación de perfil de expediente
Busqueda de facturas y pagos
Soporte de Incapacidad/Permisos
Secretarias - Corrección de Matrículas o Colegiaturas
Consulta sobre Planilla
Correción/Eliminación de Colectores
Atención Padre de Familia
Envío Compras a la CEAD - Finanzas
Envío Ventas a la CEAD - Finanzas
Envío IVA a la CEAD - Finanzas
Envío Renta a la CEAD - Finanzas
Creación de Usuarios
Casos de Activo Fijo
Reporte de RRHH (Evaluaciones)
Corrección de Libro de IVA en Clínica
Aperturas de Períodos de IVA
Corrección en Planilla
Corrección de Reporte de Contabilidad
Corrección de Reporte de Finanzas
Anulación de Compras
Anular Facturas
Eliminación Cortes Diarios
WhatsApp (Desarrollo)
45 temática(s)

Todos los mensajes recibidos por Whatsapp personal o usando el contacto de soporte

Temáticas
Eliminar Recibo
Módulo de Notas Padres
Corrección de fecha de compras IVA
Corrección Carga Académica
Directores no han habilitado de Periodos de notas
Atención al Departamento de Académica
Atención Equipo de Planilla
Reapertura de Planilla de Pago
Creación de Usuarios
Módulo de Notas Docentes
Secretarias - Correción/Eliminación/Creación de Proveedores
Secretaria - Problema con Interfaz del Sujeto Excluido
Secretarias - Sujeto Excluido a contribuyente
Eliminación de estudiante duplicado
Atención a Secretarias
Verificar existencia de colector
Secretarias - Corrección/Reportes de Mora
Atención a Coordinadores
Atención a Docentes
Atención a Directores
Atención a Contabilidad
Solicitud/Reinicio de Credenciales para pago en línea
Búsqueda de reportes - Registro Académico
Asistencia a Financiero
e-School - Padres piden credenciales
Agregar Pais a Expediente
Reinicio de creedenciales
Secretarias - Corrección de Casos Especiales
Corrección de forma de pago de facturas
Permisos de incapacidades
Secretarias - Listado de Clientes
Secretarias - Consultas Generales
Finanzas - Problemas con el sistema de la CEAD
Correción/Eliminación de Colectores
Secretarias - revisión de reporte de encargados
Secretaria - busqueda de factura
Secretarias - Consulta de nominas generales
Finanzas - Compras que no se van a CEAD
Consulta de Solicitudes
Secretarias - Consultas o Correcciones a Casos Especiales
Secretarias - Corrección de Matrículas o Colegiaturas
Corrección de Planilla
Problemas técnicos del servidor
Restablecer credenciales
Atención Padre de Familia